+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Бу телевизор если сломался условия возврата

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если продавцу необходимо - он может провести ПК. Я не говорю, что он будет ее проводить.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ремонт телевизора LE40A557P2F. Не включается

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Возврат некачественного телевизора Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате телевизора имеет следующие обстоятельства: Некачественный телевизор является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила.

Возврат телевизора с недостатками в течение 15 дней с момента передачи В случае обнаружения недостатков Вы вправе: Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть телевизор с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если 15 дней с момента передачи еще не прошло и срок гарантии не закончился.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата телевизора в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег Срок возврата денег за телевизор ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кому можно предъявить требование Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить: Кроме того, можно возвратить телевизор ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от: Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования договор купли-продажи телевизора при наличии ; товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки телевизора в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате денег п. Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Если на телевизор установлен гарантийный срок, продавец уполномоченное лицо отвечает за недостатки телевизора, если не докажет, что они возникли: Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз.

Алгоритм действий в случае, когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Переговоры с продавцом уполномоченным лицом В большинстве случаев, для того, чтобы вернуть телевизор обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь Ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированы для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть Вам деньги. Если этого не произошло, переходите к шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В случае, если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

Шаг 3 Возврат некачественного телевизора При отказе от исполнения договора купли-продажи телевизора продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от Вас возврата неисправного телевизора.

Расходы по возврату телевизора несет продавец уполномоченное лицо п. Шаг 4 Получение денег за некачественный телевизор При получении денег следует учитывать следующее: Алгоритм действий в случае, когда продавец уполномоченное лицо не согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае, если продавец уполномоченное лицо не согласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества телевизора Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества телевизора. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой Вы найдете более подробную информацию.

Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования. Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе участвовать в проверке качества телевизора. Шаг 3 Экспертиза телевизора В случае, если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков телевизора является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу телевизора.

Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

В случае, если потребитель не согласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец уполномоченное лицо , потребитель обязан возместить ему расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара п.

Шаг 4 Обращение в суд В случае, если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил Ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

В случае, если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: Шаг 6 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее: В случае возврата уплаченной суммы за телевизор в судебном порядке: Шаг 7 Возврат некачественного телевизора При отказе от исполнения договора купли-продажи телевизора продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от Вас возврата неисправного телевизора, если он не был предоставлен ранее.

Возврат телевизора с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков Вы вправе: Вид недостатка и его существенность в данном случае имеет решающее значение - Вы вправе вернуть телевизор только в следующих случаях п. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата телевизора в рассматриваемом случае - в течение срока гарантии абз.

Срок возврата денег Срок возврата денег за телевизор ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае, если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае, если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: Шаг 7 Возврат некачественного телевизора Бесплатная консультация юриста по возврату товара!

При отказе от исполнения договора купли-продажи телевизора продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от Вас возврата неисправного телевизора, если он не был предоставлен ранее. Возврат телевизора с браком по истечения срока гарантии в том числе когда гарантия не была установлена , но в пределах 2 лет с момента покупки Вернуть телевизор можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

В случае обнаружения недостатков Вы вправе: Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата телевизора в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег Срок возврата денег за телевизор ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки телевизора возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз.

Алгоритм действий в случае, когда продавец уполномоченное лицо согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Переговоры с продавцом уполномоченным лицом Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором Вы приобрели телевизор либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования. В случае, если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию.

Рекомендации по написанию претензии можно найти тут. Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае, если продавец уполномоченное лицо не согласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

Если продавец уполномоченное лицо не желает проводить проверку качества, следует переходить к шагу 3. Шаг 3 Экспертиза телевизора В случае, если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков телевизора является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу телевизора с целью установления того, что недостатки телевизора возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае, если экспертизой будет установлено, что недостатки телевизора возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п.

Шаг 4 Обращение в суд Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В случае, если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил Ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Шаг 6 Возврат некачественного телевизора При отказе от исполнения договора купли-продажи телевизора продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от Вас возврата неисправного телевизора.

Шаг 7 Получение денег При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее: Возврат телевизора по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат телевизора по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

В рассматриваемом случае возврат возможен только когда телевизор не был отремонтирован уполномоченным лицом в течение 20 дней либо недостаток товара является неустранимым п. Срок возврата денег Срок возврата денег за телевизор ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст.

Кому можно предъявить требование изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям п.

Возврат товара: права потребителя по закону и правила возврата товара в 2018 году

Возврат товара Во время визита в сервис мне сказали что данные запчасти не подходят моему автомобилю. Я хочу произвести возврат товара. При запросе на возврат в магазин мне сказали что возврат можно произвести только в течении 7 дней. Упаковка не нарушена и не вскрывалась.

Много правды о М. Видео или как получить выгоду. Мега-Длиннопост, но он того стоит.

То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Как можно вернуть бракованный товар? В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить. Для того чтобы предъявить продавцу претензию в связи с приобретением некачественного товара даже не нужно иметь документ, подтверждающий факт его приобретения.

Защита прав потребителей при возврате товаров

На такой возврат выделяется срок в 14 дней, с учетом того, что отчет начинается со следующего дня после покупки. Однако в этой же статье указывается на перечень товаров, которые не подлежат возврату. Среди них присутствует и категория технически сложной продукции. Вопрос, можно ли поменять ноутбук в течение 14 дней на другой, подпадает под категорию технически сложного изделия. Вернуть или обменять его в установленный срок можно только в том случае, если обнаружен заводской брак. Можно ли сдать ноутбук обратно в магазин если он не понравился На практике поменять или вернуть за деньги ноутбук только потому, что он не понравился, по закону не представляется возможным. Однако следует учитывать индивидуальную ситуацию. При покупке возможность поменять или сдать товар может быть оговорена с магазином персонально и включена в условия гарантии или договор покупки. В этом случае вернуть технику можно.

Возврат телевизора, как вернуть телевизор в магазин и можно ли получить деньги

Возврат товара надлежащего качества Вернуть технически сложные товары, если они не понравились по субъективным причинам, нельзя. Продавец вправе отказать в таком требовании. Телевизоры и сложная техника входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Но возможность вернуть исправный телевизор все же имеется, если:

Возможно, кому-то это поможет.

Кстати, только в прошлом году этой организацией в пользу потребителей взыскано ,2 млн. В местный бюджет недобросовестные продавцы или исполнители услуг должны заплатить штраф в размере более млн. На вопросы читателей отвечает председатель общества защиты прав потребителей Вадим Рыжкевич.

Защита прав потребителей: отвечаем на ваши вопросы

Телефонная консультация 8 Звонок бесплатный 33 юристa сейчас на сайте консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Похожие темы: Гарантийный ремонт телефонов Гарантийный ремонт планшета Гарантийный ремонт 3 месяца Гарантийный ремонт ноутбука Некачественный гарантийный ремонт Гарантийный Ремонт телевизора Сдал не гарантийный телевизор в ремонт через месяц сделали оплатил через два дня работы перестал работать сдал опять, сделали через три месяца оплатил через два дня опять сгорел Да и телевизор тоже.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: что делать если сломался телевизор

Возврат некачественного телевизора Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате телевизора имеет следующие обстоятельства: Некачественный телевизор является технически сложным товаром и при его возврате действуют специальные правила.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Share Share Tweet В силу своей профессии, я часто оказываю людям бесплатную юридическую консультацию, когда за таковой обращаются и у меня есть лишняя минута. Прежде чем перейти непосредственно к этим вопросам, хочу сделать небольшое введение, а именно, рассказать какой минимальной базой правовых знаний должен обладать каждый рядовой потребитель в России. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Если после покупки товара Вы обнаружили в нем недостатки, то Вы вправе: Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - это случай, когда с товаром все в порядке, но он не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то Вы имеете право обменять его на аналогичный товар в течении 14 дней, не считая дня покупки. Сроки предъявления требований - требования по ст. И самое главное — Все ваши требования к Продавцу составляйте в письменном виде в двух экземплярах. Один отдается продавцу, на другом он делает отметку о том, что требование от Вас получил.

Когда возможен гарантийный ремонт и когда можно вернуть или обменять 2 Гарантийный ремонт при поломке; 3 Возврат и обмен при поломке.

Если продавец отказывается производить возврат Что такое комиссионный товар? А поскольку он уже был в употреблении, у него, как правило, есть какой-то дефект или изъян, о котором покупателю сообщается в момент приобретения. В редких случаях, комиссионный товар продается в почти идеальном состоянии, без дефектов и изъянов. О том, в каких случаях допускается возврат комиссионных товаров, читайте в следующем разделе. Согласно Правилам, вернуть купленный в комиссионном магазине товар можно в следующем случае:

Гарантийный Ремонт телевизора

Ситилинк Казалось бы, выбрать и купить телевизор — что может быть проще? Современный рынок бытовой техники предлагает неимоверно большой ассортимент. Но как не прогадать и приобрести качественное устройство?

Обмен и возврат товара

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине.

В ходе эксплуатации у товара проявился недостаток: При этом на период проведения экспертизы потребовал предоставить в пользование другой телевизор.

От чего зависят права потребителей при поломке товара? Чтобы знать, какие действия нужно предпринять в случае поломки товара, важно ответить на такие вопросы: Можно требовать ремонт или замену товара, если поломка была не по вашей вине Установлен ли гарантийный срок? Именно этот показатель характеризует тот период, в течение которого поломанный товар можно вернуть обратно в магазин или сдать на ремонт. В большинстве случаев гарантия устанавливается двумя субъектами:

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. На каких основаниях можно вернуть товар? В законе определены эти основания ч. Порядок возврата товара надлежащего качества У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.

.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фома

    Коробка рядом со стаканчиком, наверняка кнопка ютуба :)